To nowa usługa jaką wprowadziliśmy dla Państwa
Wychodząc na przeciw naszym klientom postanowiliśmy połączyć zalety umów oraz kontaktów oraz niższych stawek. Usługa ta jest bardzo prostym rozwiązaniem, ponieważ posiada możliwość wykupienia pakietu minut serwisowych do wykorzystania przez klienta w określonym czasie (najczęściej jednego roku).
Jakie są plusy tego rozwiązania ?
- gwarancja stałej stawki w czasie trwania pakietu
- niższy koszt jednorazowej usługi
/w porównaniu do stawek godzinowych/
- gwarantowany czas reakcji serwisu.
/Czas reakcji jest przyporządkowany odpowiednim pakietom./
Niewątpliwie minusami będą:
- mniejszy priorytet niż klienta z umową
- mniejszy zakres usług objęty w/w stawką
- brak dodatkowych usług w pakiecie
/np. sprzęt zastępczy, konsultacje czy reprezentacja IT/
